إشعار قانوني

وفقًا لقانون 21 يونيو 2004 بشأن الثقة في الاقتصاد الرقمي ، نقوم بإبلاغ زوار ومستخدمي الموقعhttp://gtcfrance.com/ من العناصر التالية:

محرر

الموقعhttp://gtcfrance.com/ هي ملكية حصرية لشركة Globe Training & Consulting ، التي تنشرها.

تسجيل

جلوب للتدريب والاستشارات

SAS برأس مال 2000 €

03. شارع غوستاف إيفل 78300. POISSY. مساحة الوسائط.

رقم SIRET: 8818984827 00017

كود APE: 8559A
رقم إعلان النشاط الصادر عن DRIEETS Ile de France. 19 شارع مادلين فيونيت. 93300. AUBERVILLIERS: 1788447378

ضريبة القيمة المضافة غير قابلة للتطبيق

إقامة

الموقع مستضاف من قبل:

1 & 1 IONOS SARL

7 ، ساحة المحطة

BP 70109

57200 سارجومين

تحديد المسؤولية

المعلومات الواردة في هذا الموقع دقيقة قدر الإمكان ويتم تحديث الموقع بشكل دوري. أي محتوى تم تنزيله يتم على مسؤولية المستخدم وتحت مسؤوليته وحدها. بالتالي،http://gtcfrance.com/ لا يمكن اعتباره مسؤولاً عن أي ضرر يلحق بجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم أو أي فقد للبيانات ناتج عن التنزيل. الصور تعاقدية. روابط النص التشعبي التي تم إنشاؤها في إطار عمل هذا الموقع في اتجاه الموارد الأخرى الموجودة على شبكة الإنترنت لا يمكنها تحمل مسؤوليةhttp://gtcfrance.com/

ملكية فكرية

يخضع هذا الموقع بالكامل للتشريعات الفرنسية والدولية المتعلقة بحقوق النشر والملكية الفكرية. جميع حقوق النسخ محفوظة ، بما في ذلك التمثيلات الأيقونية والتصويرية. يُحظر تمامًا استنساخ و / أو تكييف و / أو ترجمة هذا الموقع بالكامل أو جزء منه على أي وسيلة كانت دون إذن صريح من مدير النشر.

الامتثال لقانون الكمبيوتر والحريات

وفقًا لقانون حماية البيانات المؤرخ 6 يناير 1978 ، يحق لك الوصول إلى البيانات المتعلقة بك وتصحيحها وتعديلها وحذفها. يمكنك ممارسة هذا الحق عن طريق الاتصال بنا.

الغرض والنطاق:

بعد طلب الدورة التدريبية ، يقبل العميل دون تحفظ هذه الشروط العامة للبيع التي تسود على أي مستند آخر للمشتري ، ولا سيما الشروط العامة للشراء.

وثائق العقد :

بناءً على طلب العميل ، ترسل له GTC نسختين من اتفاقية تدريب احترافي مستمر كما هو منصوص عليه في القانون. يلتزم العميل بـ GTC من خلال إعادة نسخة موقعة تحمل ختمه التجاري في أسرع وقت ممكن.

يتم التحقق من صحة التسجيل بشكل نهائي عند توقيع هذا المستند.

في نهاية هذا التدريب ، يتم إرسال شهادة حضور إلى قسم تدريب العملاء.

الأسعار والفواتير والدفع:

يشار إلى جميع أسعارنا باستثناء الضرائب. يجب زيادتها بواسطة ضريبة القيمة المضافة بالسعر الساري. أي تدريب بدأ مستحق بالكامل. ما لم يذكر خلاف ذلك ، فإنها تشمل نفقات سفر المدرب ووجباته.

الفواتير مستحقة الدفع ، بدون خصم وتكون مستحقة الدفع لشركة GTC عند استلام الفاتورة.

التسوية عن طريق OPCA:

في حالة الدفع مقابل الخدمة المدفوعة من قبل منظمة التحصيل المشتركة المعتمدة التي تعتمد عليها ، فإن العميل مسؤول عن:

- تقديم طلب للدعم قبل بدء التدريب والتأكد من قبول طلبك.

- الإشارة صراحةً إلى الاتفاقية وإرفاق نسخة من اتفاقية الدعم بـ GTC ؛

- التأكد من إتمام الدفع الناجح من قبل المؤسسة التي عينها.

في حالة السداد الجزئي لمبلغ التدريب من قبل OPCA ، فسيتم إصدار فاتورة بالرصيد للعميل. إذا لم تتلق GTC الدعم من OPCA في اليوم الأول من التدريب ، فسيتم إصدار فاتورة للعميل بالتكلفة الكاملة للتدريب.

إذا لزم الأمر ، يتم تنفيذ سداد الأصول من قبل GTC بناءً على طلب مكتوب من العميل مصحوبًا بكشف حساب مصرفي أصلي.

عقوبات في وقت متأخر :

في حالة التأخر في السداد ، سيتم دفع تعويض ، وفقًا للمادة L 441-6 من القانون التجاري ، على أساس ثلاثة أضعاف معدل الفائدة القانوني الساري بالإضافة إلى تعويض إجمالي مقطوع لاسترداد نفقات 40 يورو.

تكون هذه الغرامات مستحقة تلقائيًا ، عند استلام إشعار يبلغ العميل بأنه قد تم الخصم منها.

رفض الطلب:

في حالة تسجيل العميل لتدريب GTC ، دون أن يدفع مقابل التدريب السابق ، يجوز لـ GTC رفض احترام الأمر ورفض المشاركة في التدريب ، دون أن يتمكن العميل من المطالبة بأي تعويض ، لأي سبب من الأسباب.

شروط إلغاء وتأجيل العمل التدريبي:

يجب إرسال أي إلغاء من قبل العميل كتابةً. لأي إلغاء حتى في حالة القوة القاهرة:

- إذا حدث الإلغاء قبل بدء الخدمة وتم تأجيل إجراء التدريب في غضون 12 شهرًا من تاريخ الطلب ، فسيتم إضافة المبلغ الكامل للعميل إلى العميل في شكل اعتماد مستحق للتدريب في المستقبل. إذا لم يتم التأجيل خلال فترة الـ 12 شهرًا هذه ، فستحتفظ GTC بالدفع كتعويض عن مبلغ مقطوع.

- في حالة حدوث إلغاء أثناء التدريب ، يظل الدفع لدى GTC كتعويض عن مبلغ مقطوع.

في حالة الحلول ، يتعهد العميل بدفع المبالغ التي لا يغطيها OPCA.

شروط إلغاء وتأجيل جلسة تدريبية:

يجوز للعميل إلغاء جلسة تدريبية بقدر ما يحدث هذا الإلغاء قبل 48 ساعة على الأقل من اليوم والوقت المحددين. يجب الإبلاغ عن أي إلغاء لجلسة ما عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يمكن بعد ذلك تأجيل الجلسة وفقًا لجدول المدرب.

الحوسبة والحرية:

قد يتم إرسال المعلومات الشخصية التي يرسلها العميل إلى GTC في التطبيق وفي تنفيذ التدريب إلى الشركاء

الموظفين المتعاقدين مع GTC لتلبية الاحتياجات الخاصة للتدريب الداخلي المذكور. يجوز للعميل ممارسة حقه في الوصول والتصحيح والمعارضة وفقًا لأحكام القانون الصادر في 6 يناير 1978.

قواعد GTC الداخلية

تنازل:

حقيقة أن GTC لا تستفيد في وقت معين من أي من البنود الحالية لا يمكن أن تشكل تنازلاً للاستفادة من هذه البنود نفسها في وقت لاحق.

الالتزام بعدم استجداء الموظفين:

يتعهد العميل بعدم سرقة أو توظيف موظفي GTC الذين شاركوا في تنفيذ العقد ، طوال مدة العقد ولمدة السنتين التقويميتين التاليتين لإنهاء العلاقة التعاقدية. في حالة عدم الامتثال لهذا الالتزام ، يجب على العميل أن يدفع لـ GTC ، كشرط جزائي ، تعويضًا يساوي اثني عشر ضعف الراتب الأخير ، بالإضافة إلى مساهمات صاحب العمل ، للموظف الذي تم حجزه دون مبرر.

القانون الواجب التطبيق :

القانون الفرنسي قابل للتطبيق فيما يتعلق بهذه الشروط العامة للبيع والعلاقات التعاقدية بين GTC وعملائها.

تخصيص المهارة:

تقع جميع النزاعات التي لا يمكن تسويتها وديًا ضمن الاختصاص القضائي الحصري لمحكمة الفرسالي التجارية بغض النظر عن المكتب المسجل أو مكان إقامة العميل ، بغض النظر عن المدعى عليهم المتعددين أو مطالبات الضمان. لن يتم تطبيق هذا البند الذي يمنح الاختصاص القضائي في حالة نشوء نزاع مع عميل غير محترف تنطبق عليه القواعد القانونية للمواد والاختصاص الجغرافي. هذا البند منصوص عليه لمصلحة GTC ، التي تحتفظ بالحق في التنازل عنها إذا رأت ذلك مناسبًا.

مكان الإقامة:

يتم اختيار محل الإقامة من قبل GTC في مكتبها الرئيسي في 03 شارع غوستاف إيفل. 78300. POISSY

Ø البند 1:

تم وضع هذه اللوائح وفقًا لأحكام المواد L.6352-3 و L.6352-4 و R.6352-1 إلى R.6352-15 من قانون العمل. ينطبق على جميع المتدربين طوال مدة الدورة التدريبية.

Ø المادة 2: الانضباط:

ممنوع منعا باتا لمتدربي GTC:

- إدخال المشروبات الكحولية إلى مباني المنظمة ؛
- لحضور التدريب في حالة سكر ؛
- لسحب أو تعديل مواد التدريب ؛
- لتعديل إعدادات معلمات الكمبيوتر ؛
- تناول الطعام في الفصول الدراسية ؛
- لاستخدام هواتفهم المحمولة أثناء الجلسات ؛
- ممنوع التدخين داخل مقر التدريب.

المادة 3: جداول التدريب:

يتم تحديد جداول التدريب من قبل منظمة التدريب. يتم إحضارهم إلى
معرفة المتدربين بمناسبة تسليم البرنامج التدريبي. يجب على المتدربين احترام هذه الساعات.

يحتفظ مدير التدريب بالحق ، ضمن الحدود التي تفرضها الأحكام في
القوة ، الحق في تعديل جداول التدريب حسب احتياجات الخدمة. ال
يجب على المتدربين الالتزام بالتغييرات التي أجراها مدير التدريب على الجداول الزمنية لتنظيم الدورة.

المادة الرابعة: التزامات المتدربين في حالة الغياب:

يجب إخطار إدارة GTC بجميع الوسائل من بداية الغياب.
أي غياب متوقع لأسباب شخصية يجب أن يكون مصرحًا به مسبقًا من قبل إدارة GTC.

يخضع هذا التفويض للامتثال لفترة إشعار مدتها ثلاثة (3) أيام. لا ينطبق هذا الالتزام على المواقف غير المتوقعة أو الظروف القاهرة التي يجب لفت انتباه الإدارة إليها في أقرب وقت ممكن.
في حالة المرض أو وقوع حادث ، يجب على المتدرب خلال 48 ساعة إبراز الشهادة الطبية التي تبرر توقفه مع بيان مدة عدم توفره.

في حالة تمديد المرض إلى ما بعد تاريخ انتهاء صلاحية الشهادة الأولية ، يجب أيضًا احترام فترة 48 ساعة لتبرير الحاجة إلى هذا التمديد.

Ø المادة 5: المعدات. المستندات:

يلتزم كل متدرب بالحفاظ على المعدات ووثائق التدريس الموكلة إليه في حالة جيدة.
في نهاية كل تدريب ، يجب على جميع المتدربين أن يعيدوا ، إذا لزم الأمر ، إلى المدرب جميع المواد والمستندات التي بحوزتهم والتي تخص GTC.

Ø المادة 6: الملكية الفكرية:

يمنع منعا باتا تسجيل جلسات التدريب أو تصويرها أو تصويرها أو تصويرها أو غيرها من الوسائط.
الوثائق التعليمية المقدمة أثناء الدورات التدريبية محمية بموجب حقوق النشر ولا يجوز إعادة استخدامها إلا للاستخدام المرتبط بالدورة التدريبية.

Ø المادة 7: الحوادث والمشاكل الصحية:

أي حادث ، حتى لو كان حميماً ظاهرياً ، يقع للمتدرب أثناء الدورة يجب إبلاغه على الفور إلى إدارة مؤسسة التدريب ، إما من قبل الشخص المعني أو من قبل أي شخص على علم به.
من مصلحة المتدربين إبلاغ مدير التدريب بأي مشاكل صحية (على سبيل المثال: آلام الظهر ، مشاكل في الجهاز التنفسي ، إعاقات جسدية) من أجل السماح ، إذا لزم الأمر ، بتعديل التمارين المقترحة.

Ø المادة 8: العقوبات

أي عمل تعتبره إدارة المؤسسة التدريبية غير مشروع
قد تخضع ، حسب طبيعتها وشدتها ، لواحد أو لأخرى من
العقوبات الواردة أدناه بترتيب تصاعدي من حيث الأهمية:
- تحذير كتابي من قبل مدير المؤسسة التدريبية.
- لوم
- استبعاد نهائي من التدريب.

المادة 9: مقابلة قبل العقوبة والإجراءات.

لا يجوز توقيع أي عقوبة على المتدرب دون إبلاغه في نفس الوقت وكتابة بالتظلمات المرفوعة ضده. عندما تفكر المؤسسة التدريبية في اتخاذ عقوبة ، فإنها تستدعي المتدرب بخطاب مسجل مصحوبًا بعلم الوصول أو يُسلم للشخص المعني مقابل الاستلام ، موضحًا الغرض من الاستدعاء ، وتاريخ ووقت ومكان المقابلة ، ما لم تكن العقوبة. ليس له تأثير على وجود المتدرب لبقية التدريب.

أثناء المقابلة ، المتدرب لديه إمكانية أن يساعده شخص
اختياره أو المتدرب أو الموظف في مؤسسة التدريب. الدعوة المذكورة في المادة السابقة تذكر هذا الخيار.

أثناء المقابلة ، يتم إطلاع المتدرب على سبب العقوبة المتوخاة: عندها يكون لديه إمكانية إبداء أي تفسير أو تبرير للوقائع المتهم بها.

عندما تعتبر منظمة التدريب إجراءً احترازيًا للاستبعاد المؤقت ذي الأثر الفوري ضروريًا ، فلا يمكن اتخاذ أي عقوبة نهائية تتعلق بالعمل الخاطئ في أصل هذا الاستبعاد دون إبلاغ المتدرب مسبقًا بذلك.

التظلمات المرفوعة ضده ، وربما أنه تم استدعاؤه للمقابلة وأتيحت له الفرصة لشرح نفسه للجنة التأديب.

لا يجوز أن تتدخل العقوبة في أقل من يوم واحد واضح ولا أكثر من 15 يومًا بعد المقابلة أو ، عند الاقتضاء ، بعد رأي لجنة التأديب.
إنه موضوع إخطار كتابي ومسبب للمتدرب على شكل خطاب مسجل ، أو
من خطاب تم تسليمه مقابل إبراء الذمة. تقوم منظمة التدريب بإبلاغ صاحب العمل في وقت واحد ،
وربما الهيئة المشتركة المسؤولة عن تكاليف التدريب والعقوبات المتخذة.

Ø المادة 10: النظافة والسلامة:

الأمر متروك للمدربين للإشراف على المتدربين وتكميلهم بشكل متكرر
ضرورة معلومات المتدربين في الأمور الأمنية المتعلقة بإنجاز
الدورات التدريبية التي يقودها ومراقبة الالتزام بهذه التعليمات.
بعد ذلك ، يتعين على أي متدرب إبلاغ المدرب أو إدارة
هيئة التدريب الإجراءات العاجلة الواجب تنفيذها لوضع حد لأي خطر.

يجب على جميع المدربين رفض أي شخص لا يحترم في مكان التدريب
تعليمات السلامة ورفض الامتثال لها بعد إخطار هذا المدرب.

إن الوقاية من مخاطر الحوادث والأمراض أمر حتمي ويتطلب من الجميع الاحترام الكامل
جميع متطلبات الصحة والسلامة المعمول بها. تحقيقا لهذه الغاية ، فإن التعليمات
يجب أن تكون تدابير السلامة العامة والخاصة المعمول بها في المنظمة ، إن وجدت
بصرامة تحت طائلة العقوبات التأديبية.

عندما يتم التدريب على موقع الشركة ، فإن التعليمات العامة والخاصة لـ
السلامة المطبقة هي تلك الخاصة بالشركة

- أجهزة الحماية والأمان
إجراءات الصحة والسلامة ، وصفات الطب المهني الناتجة عن
اللوائح السارية إلزامية للجميع.
تحقيقا لهذه الغاية ، فإن تعليمات السلامة العامة والخاصة المعمول بها في تنظيم
يجب الالتزام الصارم بالتدريب.
يجب على المتدربين:
استخدام أجهزة الحماية الفردية المتاحة لهم ، والتأكد من
الحفظ والصيانة ،
احترام تعليمات السلامة الخاصة بكل دورة أو غرفة ،
· تقديم تقرير فوري للمدرب أو إدارة منظمة التدريب
خلل أو أي تدهور في أجهزة الصحة والسلامة ،

· إبلاغ المدرب فوراً أو إدارة المؤسسة التدريبية بأي منهما
توقف أو حادث للأجهزة أو التركيبات من أي نوع ، أي عطل مخاطرة
تعريض الأمن للخطر ،
· لا تلمس المعدات والمواد المختلفة وكذلك عناصر مختلفة من
التركيبات الكهربائية دون أن تكون مؤهلة في هذا الصدد أو بتكليف من جهة مسؤولة
وعلى أي حال ، دون الحصول على إذن ومراقبة الإجراءات الأمنية ،
· عدم استخدام المعدات التي لم يحصل على تصريح و / أو تصريح بشأنها ،
· لا تقم بالإصلاح أو الفك بدون إذن إذا كانت هذه العملية
خارج المهمة العادية للمتدرب المعني.

- أجهزة إطفاء حريق
يجب أن يعرف الموظفون ويحترموا تعليمات السلامة في حالة نشوب حريق.
يجب أن يضمن حرية الوصول إلى وسائل ومعدات مكافحة الحرائق وكذلك المخارج من
ينقذ.
يحظر على المتدربين التدخين داخل مباني المنشأة إلا في الأماكن المخصصة لذلك
صراحة لهذا الغرض.

- ممنوع التدخين
يمنع منعًا باتًا التدخين داخل جميع مباني المؤسسة المخصصة لـ
الاستخدام الجماعي. حسب أماكن الاستخدام الجماعي ، لا يتعلق الأمر فقط بالمشغلين
بشكل دائم من قبل شخصين على الأقل ، ولكن أيضًا جميع الأشخاص الذين
من المرجح أن يجتازوا أشخاصًا غير الساكنين المعتاد ، سواء كانوا متدربين ،
المتدربين من الشركة أو من الخارج. ملصق يذكر الحظر هو
الملصقة في المبنى المعني.
يؤدي عدم الامتثال للالتزام بالتدخين في المباني المعنية إلى النطق ب
عقوبة تأديبية.

Ø المادة 11: السلوك العام:

إن القيم التي تؤيدها GTC بالإضافة إلى تقليد العلاقات الداخلية الجيدة تبرر أن الجميع يسعى جاهداً لإظهار اللباقة واحترام الآخرين وحسن التقدير والتأدب في جميع الظروف.
قواعد السلوك العام الفردي والأداء السليم لمنظمة التدريب
لذلك تحظر رسميًا:
· أن يكون لديك موقف غير صحيح تجاه المتدربين الآخرين ،
لتكريس وقت التدريب للمهن التي لا علاقة لها بالتدريب المذكور ،
· الاحتفاظ بالملفات أو المستندات في المنزل الخاص دون إذن
طلب صريح ومكتوب من إدارة GTC لوضع قوائم التداول الخاصة بـ
الاشتراكات أو المجموعات أو اليانصيب أو الالتماسات أو العضويات لأغراض سياسية أم لا ،
· لتنظيم مهام غير مصرح بها ،
للانخراط في أي تجارة على الإطلاق ،
· أخذ الأشياء التي تنتمي إلى
منظمة التدريب أو المؤسسات المضيفة ،
- السكر أو تحت تأثير المخدرات.

Ø المادة 12: النظافة والسلامة:

المتدربون يدخلون ويغادرون عن طريق اتخاذ الطرق و
المخارج المقدمة لهذا الغرض.
· يمنع دخول المبنى أو الخروج منه بأي مخرج آخر.
يمكن للمتدربين فقط الوصول إلى مباني منظمة التدريب في إطار
أداء فترة تدريبهم ؛ ليس لديهم الحق في الدخول أو البقاء في مباني
تدريب لآخر.

Ø المادة 13: التعلم عن بعد:

· بالنسبة للتعلم عن بعد ، يتلقى المتدرب بريدًا إلكترونيًا يشرح شروط
مسار الخدمة.

Ø المادة 14: الإعلان:

· يتم تسليم نسخة من هذه القواعد لكل متدرب (قبل أي تسجيل نهائي).

يتم نشره أيضًا في مقرنا.

الوساطة للأفراد

وفقًا للمادة L.612-1 من قانون المستهلك ، يحق للمستهلك ، وفقًا للمادة L.612.2 من قانون المستهلك ، تقديم طلب تسوية ودية عن طريق الوساطة ، في غضون فترة أقل من واحد سنة من شكواها المكتوبة إلى المحترف.

عينت هذه المؤسسة ، من خلال العضوية المسجلة تحت الرقم 80188 / MJ / 2211 ، SAS Mediation Solution ككيان وساطة للمستهلكين.

للاستيلاء على الوسيط ، يجب على المستهلك صياغة طلبه:

- إما كتابةً إلى:

حل الوساطة ساس

222 طريق شراع الغنم

01800 سان جان دي نيوست

هذه. 04 82 53 93 06

- إما عن طريق البريد الإلكتروني إلى:contact@sasmediationsolution-conso.fr

- إما عن طريق ملء الاستمارة الموجودة على الموقع الإلكتروني بعنوان "اغتنام الوسيط"https://www.sasmediationsolution-conso.fr

بغض النظر عن وسائل الإحالة المستخدمة ، يجب أن يحتوي الطلب بشكل إلزامي على:

- تفاصيل الاتصال البريدية والهاتفية والإلكترونية لمقدم الطلب.

- الاسم والعنوان ورقم التسجيل في Sas Médiation Solution للمهني المعني ،

- بيان موجز بالحقائق. ويحدد المستهلك للوسيط ما يتوقعه من هذه الوساطة ولماذا ،

- نسخة من الشكوى السابقة.

- جميع المستندات التي تسمح بتعليمات الطلب (أمر الشراء ، الفاتورة ، إثبات الدفع ، إلخ)